智能化技術正持續的給全球零售行業格局帶來積極影響，今天要分享的成功案例就來自零售行業的立陶宛IKI超市：首批6家門店上線高仙奐影S1商用清潔機器人。立陶宛對于智能化抱有十分積極和開放的態度，并視其為提升經濟競爭力、優化產業效率的重要手段，而IKI品牌在立陶宛企業智能化應用層面更是表現出眾。

2025年初，IKI率先開啟智能化后勤升級：立陶宛6家門店引入高仙奐影S1商用清潔機器人。這款設備不僅提升了運營效率，讓員工專注客戶服務，還通過優化水資源和清潔劑使用，助力可持續發展。IKI員工反饋：”它能智能避障，高峰時段也能高效作業，顧客和同事都熱情歡迎這些機器人新成員。”

客戶：IKI超市
行業：零售業
地區：立陶宛-維爾紐斯
使用產品：奐影S1 & CD-04充電樁
部署數量：1臺/店
啟用時間：2025年1月至今
作業區域：主通道、走廊、出入口

經過了6家門店應用的成功經驗，IKI決定未來將在更多門店中推廣使用高仙奐影S1商用清潔機器人。在與IKI回訪交流的過程中，我們發現以下四個優質體驗是IkI決定推廣到更多門店的核心原因。

日間，奐影S1與員工并肩工作，無懼人流平穩運行，而在夜間，奐影S1依舊能夠在弱光/無光的環境下對店內地面進行全面而深度的清潔。在冬季積雪潮濕導致清潔需求激增時，機器人的輔助價值尤為凸顯。IKI清潔負責人表示：”奐影S1的核心優勢在于功能多且易維護。它能適應不同地面材質，從寬闊主通道到狹窄走廊均可作業，掃地、吸塵、洗地、推塵四重功能于一體，始終為顧客提供干凈且安全的地面環境。此外，它的維護也非常簡便，只需要門店員工每日抽出10-15分鐘即可完成。

體驗二

引發顧客好感與濃厚興趣

當顧客在貨架間挑選商品時，這些默默工作的機器人”助手”正悄然提升著購物體驗。IKI傳播經理Gintar? Kitov?透露，員工們幽默地稱奐影S1為”同事”，而穿行于賣場的機器人也引發了顧客的積極反響——人們面帶笑容駐足詢問，對這項創新表現出極大熱情。

體驗三

智能調度與實時監控省力安心

應用奐影S1所帶來的另一大優勢是，IKI可以通過控制面板或手機應用隨時隨地監控清潔質量，減少了耗時的巡店檢查頻次。Kitov??表示：”尖端技術與自動化讓我們能更高效規劃工作流程、優化資源配置。這是現代零售業的自然演進——先進的解決方案創造高效的環境，使員工能專注于補貨和服務等核心工作。”

體驗四

環境友好，推動高效可持續運營

商用清潔機器人的引入助力IKI更好的實現可持續發展目標，高仙機器人所帶來的水與化學制劑節約的特點有效保護了自然資源。據Kitov?介紹：”通過高仙奐影S1，我們證明了衛生清潔高標準與環境友好完全可以同步實現。這項智能化清潔方案兼具高效與環保特性，在產品設計上充分考慮了節電、節水及清潔劑優化。”以顧客為核心的IKI正抱著開放積極的態度，利用創新科技手段，為消費者打造更高效、現代、環保的零售體驗。

關于IKI

IKI是立陶宛最大且最具知名度的零售連鎖品牌之一，隸屬國際Rewe集團。自1992年創立以來，IKI已發展成為覆蓋立陶宛全國的零售網絡，提供豐富的新鮮食品、家居用品和日常必需品，始終秉持品質、實惠與便利的服務承諾。作為立陶宛零售業標桿，IKI持續通過可持續實踐與技術創新提升顧客體驗。2025年1月，立陶宛在位于首都的6家門店率先引入高仙清潔機器人，推進立陶宛零售行業數智化清潔服務全面升級。